Stubhub Comentários – Stubhub é legítimo, seguro e confiável?

Rápido e conveniente

bilhetes errados

Nunca mais usarei seu serviço. Compramos ingressos para o Daytona 500 em novembro passado e o Daytona Speedway suspeitou de fraude do seu vendedor e cancelou nossos ingressos 3 semanas antes da corrida. E então não fomos reembolsados por você dentro de 10 dias e tivemos que ligar novamente para sermos reembolsados. E a quantidade de “taxas” que você cobra é ridícula!!!

Stubhub é uma bagunça. Três semanas após a compra dos ingressos, fui informado de que os ingressos não existiam. Eu só recebi os ingressos dois dias antes do evento e eles não estavam na área que eu queria. Toda a experiência foi uma bagunça.

Uma vez que recebi um ótimo atendimento ao cliente da sua equipe de suporte, meus ingressos foram facilmente acessíveis.

A pessoa com quem falei foi muito prestativa e conseguiu me ajudar rapidamente.

Comprei lugares em uma caixa, mas vocês não os honraram e para compensar me deram os piores lugares. Nunca mais usarei o StubHub. Já usei o Ticketmaster para comprar ingressos e farei minha missão de garantir que as pessoas nunca usem o StubHub. Aliás, fui um cliente fiel por anos que comprou ingressos dos Celtics mais de 10 vezes por temporada. Nunca mais usarei o StubHub para isso.

Comprei ingressos, me disseram que os ingressos não estavam mais disponíveis e agora não consigo obter ingressos para o show que eu esperava assistir, mesmo que haja muitos ingressos disponíveis sempre que verifico. Não recebi ajuda, apenas me ofereceram a opção de receber meu dinheiro de volta, o que não é a opção que eu quero.

Eu nunca recebi o ingresso por e-mail para o jogo. Quando liguei para relatar isso, não fui tratado bem.

Quando a Ticketmaster não quis transferir os ingressos que comprei, não sei o que o StubHub fez nos bastidores, mas eles conseguiram me enviar os ingressos. Fiquei muito satisfeito com o resultado.

Era um jogo de hóquei canadense e continuava me pedindo para comprar 2 ingressos. Eu só precisava de um. Foi difícil entrar em contato com o StubHub para resolver os problemas.

Basicamente, fui roubado..! A StubHub só me enviou um dos dois ingressos que comprei.. agora estou tendo que lutar para conseguir um reembolso. Me disseram duas vezes que levaria de 5 a 8 dias e que posso ter problemas para obter um reembolso total porque só devolvi um ingresso.. quando meu problema todo foi que eu só recebi um ingresso.!! Perdi o jogo que queria e paguei para ver e ainda não recebi um reembolso ou mesmo um pedido de desculpas.. Não me permitiram trocar os ingressos porque não havia lugares comparáveis.!! Pelos meus problemas, deveria ter recebido um upgrade, em vez disso, perdi e eles ainda têm meu dinheiro.. LADRÕES.!! NÃO USE A STUBHUB.!! Eu nunca mais usarei.!!

Nunca recebi meus ingressos, perdi o evento. Equipe de ajuda completamente incompetente. Nunca mais usarei o StubHub.

Meus ingressos não puderam ser cumpridos integralmente e, em seguida, o evento foi muito mais caro do que o que comprei, então não pude ir e me disseram que eu deveria aceitar um reembolso, já que a garantia não cobriria ingressos de substituição.

Eu nunca recebi meus ingressos e precisei fazer várias ligações para conseguir um reembolso. Eu nunca mais vou usar o StubHub.

Eu sou um tecnologicamente desafiado, mas o processo do StubHub foi fácil. Tive um pequeno problema técnico ao baixar, mas o representante do StubHub resolveu rapidamente e eficientemente. Serviço muito, muito bom.

Eu tenho esperado por mais de 2 meses para resolver minha situação de ingressos. Eles nunca, nunca, nunca entram em contato comigo, serviço ao cliente muito RUIM!!!

Continuaram cobrando meu cartão de crédito por uma compra e 2 minutos depois cancelaram o pedido. 3 vezes.

Não compre seus ingressos aqui, eles apenas vão alegar que o vendedor não pode fornecê-los quando o show estiver próximo e os preços dobraram.

Serviços ruins!

O atendimento ao cliente foi ótimo. Eu gosto que você possa armazenar seus ingressos em uma carteira digital no seu celular.

Se eu pudesse dar 0 estrelas para o StubHub, eu daria. Pagamos $$$$ por ingressos da Taylor Swift e nunca os recebemos. Fizemos mais de 10 ligações para o StubHub pedindo reembolso e eles NUNCA O FIZERAM. Tivemos que fazer um relatório de fraude com nosso banco e um boletim de ocorrência para recuperar o dinheiro. Vou dizer a todos que conheço para FICAREM LONGE do StubHub enquanto eu viver.

O processo foi transparente e o aplicativo foi fácil de usar. Fiquei desapontado por não poder baixar os ingressos para minha carteira.

Eu não recebi meus ingressos antes do evento. Tive que ligar várias vezes para o serviço de atendimento ao cliente para finalmente conseguir novos ingressos. Foi estressante. Eu não tinha certeza se conseguiria os ingressos mesmo tendo comprado meses atrás. Finalmente consegui os ingressos na manhã do show.

Ótimo serviço profissional e atenção às minhas necessidades.

Os ingressos que me foram enviados por e-mail não tinham código de barras que permitisse a entrada no evento. Recebi apenas um lembrete do evento que mostrava o recibo. Tive que ligar para um representante com quem precisei falar por mais de 20 minutos para obter o ingresso com o código de barras de admissão ao evento.

Meu ingresso estava com preço muito alto, o local foi mudado, o que significa que tive que reorganizar toda a minha viagem. O ingresso original que recebi tinha missão geral com assentos devido a deficiências e agora não tenho ideia do que acontecerá quando eu vier de Minnesota para Chicago. O atendimento ao cliente da StubHub não tem bom senso. Nunca mais comprarei por aqui e não recomendarei a StubHub para ninguém.

Nós quase não conseguimos ver o show. Eu não consegui acessar meus ingressos quando precisava e estávamos no balcão de ingressos apenas estressando. Acho que esse processo foi terrível e da próxima vez, se possível, comprarei meus ingressos na bilheteria.

Seu site estava fora do ar e eu não consegui repostar meus ingressos de $500 para revenda, nunca consegui ser reembolsado.

Comprei ingressos infelizmente através de terceiros e fui enganado, mas o StubHub reembolsou sem problemas. Além de ter que comprar ingressos no evento, não houve problema.

Para resolver o problema que encontrei, tive que ligar para a Ticketmaster. Se eles resolverem meu problema rapidamente, darei 5 estrelas.

Quando eu comprar ingressos para beisebol, envie-me um formulário que eu possa imprimir para usar no parque. Eu não sou velho demais para beisebol, mas sou para toda a nova tecnologia. Tenho certeza de que não sou o único que não vive em um celular.

Eu tive um problema ao receber os ingressos que comprei devido a um problema de e-mail. Eu liguei para o serviço de atendimento ao cliente e falei com alguém que foi muito paciente. Ele não só ajudou a corrigir o problema, mas também ficou na linha comigo até saber que os ingressos foram baixados no meu telefone.

Terrível, pior serviço ao cliente.

Eu nunca recebi meus ingressos e meu código enviado não era válido. Tive que procurar sem fim pelos meus ingressos e nunca os encontrei. Então tive que ir ao meu evento sem ingresso e rezar para que alguém me permitisse entrar. Quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente, eles me disseram que não havia nada que pudessem fazer. Foi muito frustrante, não tenho certeza se usaria o Stubhub novamente…

Os ingressos que comprei para um evento no Canadá estavam claramente precificados em dólares canadenses e o site afirma claramente que eventos em outro país são precificados na moeda desse país. Ele até afirma “Por exemplo, ingressos no Canadá são em dólares canadenses”. No entanto, o preço não foi ajustado para dólares americanos quando apareceu na minha fatura do cartão de crédito e o Stubhub se recusou a reembolsar a diferença ou reembolsar meu dinheiro e cancelar a transação quando solicitei essa solução sob sua garantia “Fan Protect”. Também me foi prometida uma resposta à minha solicitação, que nunca recebi, e tive que ligar três vezes para obter uma resposta à minha consulta. Estou altamente insatisfeito com minha experiência no Stubhub.

O concerto de Franki Valli foi cancelado e ainda não recebi o reembolso.

Taxas exorbitantes: As taxas associadas a cada ingresso comprado são astronômicas. Vergonha de você. Caso contrário, os ingressos e o local foram incríveis.

NÃO USE STUBHUB ⛔️ Comprei 2 ingressos para um show de comédia. Levei minha noiva até a cidade apenas para descobrir que tenho os mesmos problemas dos comentários abaixo ???? Eles nunca transferiram os ingressos que paguei e fomos rejeitados do show, arruinando todo o nosso dia!! INACEITÁVEL!!!!

Passei horas ligando várias vezes para o suporte do StubHub para finalmente descobrir que meus ingressos para o jogo do Indiana Pacers QUE EU COMPREI NO StubHub não estavam no site do TICKETMASTER… mas sim no site do INDIANA PACER. Não havia nenhuma instrução em NENHUM dos e-mails que recebi sobre ter que ir ao site do INDIANA PACERS para pegar meus ingressos!… E… só na TERCEIRA VEZ que liguei para o suporte do StubHub que fui instruído a fazer login no site do INDIANA PACERS. Um processo MUITO confuso e MUITO demorado! NUNCA mais comprarei ingressos do StubHub novamente!!!!

Recebi ingressos com uma atribuição de assentos diferente. Comprei assentos no piso e recebi assentos na varanda. Solicitei reembolso e 13 dias depois ainda não recebi o reembolso.

#ERROR!

Eu nunca recebi o ingresso que paguei. No dia seguinte, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente e fui informado de que seria contatado por outro representante. Nunca recebi outra ligação ou e-mail. Todo esse processo tem sido extremamente decepcionante e a maneira como foi tratado é inaceitável. Estou avisando as pessoas que este serviço é muito pouco confiável. Parece que fui enganado.

Os ingressos que me foram vendidos eram para a data original do concerto, mas o concerto foi remarcado quando comprei os ingressos. Não me informaram a data remarcada, apenas a data original. A StubHub me vendeu como data original. Eles não me permitiram devolver os ingressos. Fui informado de que era responsável por vendê-los. Passei uma hora e meia ao telefone com o representante e o supervisor que me disseram que essa era a política da empresa. Nunca mais comprarei ingressos desta empresa.

Comprei um assento VIP, mas acabei recebendo um assento GA e tive que ir e voltar tantas vezes com o serviço ao cliente e o supervisor (Jennifer). Fico feliz por ainda ter conseguido assentos VIP, mas a vista lateral não era boa. Eu só queria ter conseguido meu ingresso original. A empresa precisa de um mapeamento melhor ou precisa corrigir seus problemas de mapeamento, pois está causando muitos problemas e publicidade falsa. Além disso, o serviço ao cliente precisa ser reeducado, pois fui desligado duas vezes por um agente. Então, recomendo ir a um revendedor de ingressos diferente ou ficar com o Ticketmaster, pelo menos você está recebendo o que está comprando.

Eu paguei pelos ingressos e nunca os recebi. Foi-me dito que receberíamos outros para substituí-los e isso também não aconteceu.

Eu estava realmente nervoso ao comprar esses ingressos porque eu estava originalmente no site da VividSeats quando fui direcionado para o StubHub para conferir. Eu já havia comprado da VividSeats no passado e essa foi uma experiência diferente. Fiquei surpreso com as taxas depois de selecionar meus assentos – os ingressos quase dobraram de preço. Depois de finalizar a compra, fui informado de que meus ingressos chegariam por e-mail no dia seguinte. Quando os ingressos não chegaram, liguei para o serviço de atendimento ao cliente e fui informado de que o vendedor não havia enviado meus ingressos, mas me garantiram que ficaria tudo bem. Uma semana depois, liguei de volta e me disseram para ter paciência. Duas semanas depois, consegui transferir meus ingressos com os assentos originais que selecionei. Este foi um processo estressante, mas no final tudo está bem.

Seus ingressos são muito caros! Eu nunca mais usarei seu serviço por causa disso. Na verdade, eu comprei mais 3 jogos diretamente do time. Eu comprei os mesmos assentos e o preço foi de $72,50 por ingresso. Vocês enganam as pessoas!

Nunca comprarei ou recomendarei este site para ninguém. Não é útil de forma alguma.

O aplicativo nunca funcionou no meu telefone, apesar de várias instalações e atualizações. Comprei ingressos, mas nunca recebi o e-mail de transferência. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que me ofereceriam assentos alternativos, mas nunca recebi resposta, mesmo sendo bastante urgente. As taxas também eram absurdas. A única parte fácil foi cancelar meu pedido.

Meus ingressos nunca foram listados!!! E quando tive a chance de ligar porque estava lidando com uma emergência familiar em um país diferente, eles me disseram que eu não poderia receber nenhum valor de reembolso, nada, mesmo pelo fato de estarem errados. Comprei ingressos com eles e tentei vendê-los com eles e ainda assim não foi oferecida nenhuma compensação.

A transferência do meu passe de estacionamento não funcionou apesar de eu ter pago $27 por ele. Felizmente, os ingressos foram transferidos corretamente para os meus assentos para o jogo dos Bulls, mas tive que pagar mais $35 pelo meu estacionamento. Eu entendo que pode haver problemas com o acordo com a Ticketmaster, mas não deveria ter que pagar por problemas técnicos, precisa ser mais simples.

Eu tenho estado esperando pela oportunidade certa para fornecer feedback ao Stubhub sobre uma experiência MUITO desagradável, frustrante, desencorajadora, perda de tempo, totalmente horrível que ocorreu no dia 20 de janeiro. Tentamos comprar ingressos duas vezes, mas nunca recebemos a transferência do eticket do vendedor terceirizado.

Encontrei taxas inesperadas que tornaram minha experiência insatisfatória.

Foi a pior experiência que já tive, nunca fui capaz de comparecer ao meu concerto e tentei mudar o dia, mas fui recusado e ainda por cima fui cobrado $807,45. NUNCA MAIS USAREI VOCÊS NOVAMENTE.

O pagamento fácil através do After Pay foi anunciado e quando fiz o checkout, o valor total foi retirado da minha conta corrente, deixando-me sem dinheiro até o dia do pagamento. Quando liguei para o serviço de atendimento ao cliente, disseram-me que não havia nada que pudesse ser feito, que não aceitavam essa forma de pagamento. PAREM DE ANUNCIAR FALSAMENTE!

Quando comprei os ingressos, eles não estavam juntos. Liguei e disseram que em uma semana seria resolvido. Agora você diz que meus ingressos estão prontos e ainda estão separados. Isso é totalmente inaceitável. Pedido #511280729.

Eu estava em Vegas para a luta em 28/01/23, mas a luta nunca aconteceu e eu não recebi meu dinheiro de volta porque foi adiada. Agora meu dinheiro pode ficar retido por anos, dizendo que eles vão lutar em algum momento, mas eu não tenho os ingressos e nunca os recebi.

Depois de dar voltas no site e meu cartão ter sido rejeitado, tive que usar um cartão secundário para minha compra. Eles tornam extremamente difícil encontrar o número de telefone deles e depois tive que esperar na linha até que me atendessem. Fui enviado do StubHub para o TicketMaster e lá recebo mensagens de erro. Li que a única maneira de entrar é com ingressos no meu telefone com um aplicativo que não funciona. Vou ligar novamente para ver se consigo alguma ajuda.

Eu não estava ciente da sua empresa, já que não comprei ingressos há muitos anos. Parece-me que paguei demais porque seu sistema permite que cambistas e golpistas comprem ingressos sem a intenção de comparecer ao evento, mas para revendê-los com lucro como fonte de renda. Acho que isso precisa ser interrompido ou corrigido. $450 por assento nunca deveria ser um preço para ir a um show e alguns ingressos foram listados por muito mais.

O fato de vocês pegarem meus ingressos e vendê-los em até 48 horas antes do evento e não me devolverem nenhum dinheiro deveria ser considerado crime. Talvez uma ação coletiva seja necessária.

Você nunca resolveu o problema do ingresso, então não fomos ao show.

Eu tinha um ingresso não entregue e perdi metade do meu evento – o StubHub se recusou a falar comigo, considerar um reembolso e tem uma equipe de atendimento ao cliente offshore e nenhuma maneira de escalar uma reclamação. Que experiência terrível para o usuário e empresa!

Eu tive que ligar para o Stub Hub para notificá-los de que o show pelo qual eu paguei foi cancelado. Depois disso, tive que ligar duas vezes para ser reembolsado pelos $1.100 que dei a eles por um show que foi cancelado. Eu não vou usar o StubHub novamente. Foi muito complicado ser reembolsado.

Eu não recebi o reembolso do meu concerto e já faz um mês.

Quando tive um problema, continuei tentando obter ajuda, mas sempre me redirecionava para a mesma tela repetidamente, sem ajuda. Eu estava apenas tentando visualizar os ingressos de convidados, mas não havia explicação em nenhum lugar de como fazer isso. Demorou MUITO para encontrar um número de contato. Consegui falar com alguém imediatamente, provavelmente porque tive que ser tão persistente em clicar de tela em tela para encontrar esse número. Eu nem consegui encontrá-lo novamente. Até mesmo um e-mail teria sido bom, mas nunca encontrei um desses.

Comprei ingressos, mas eles foram adquiridos por meio de terceiros. Para obtê-los, é necessário ter o aplicativo AXS… não tenho um telefone para baixar o aplicativo… então não consigo obter meus ingressos ou dinheiro.

Comprei ingressos para um jogo do NY Rangers para o meu filho de presente de Natal. O jogo era no início de fevereiro. O vendedor nunca enviou os ingressos. Depois de várias ligações, a equipe da Stubhub foi útil em buscar uma solução e eu eventualmente recebi um reembolso. No entanto, estou desapontado que a Stubhub não tenha fornecido ingressos alternativos como me disseram que fariam. O e-mail que recebi disse que não havia ingressos disponíveis para o jogo (embora houvesse muitos ingressos na Stubhub, mas o preço era mais alto, já que o jogo estava próximo). Tanto meu filho quanto eu ficamos muito desapontados. Comprei ingressos para vários eventos através da Stubhub no passado, mas agora estou hesitante. Este vendedor deve ser responsabilizado e a Stubhub deveria ter assumido a responsabilidade e nos fornecido ingressos melhores.

Roubaram meu dinheiro, nunca recebi meus ingressos, nunca recebi um reembolso. Já se passaram 5 meses ligando para o serviço de atendimento ao cliente e nada. Fraude 100%.

Não permitiu selecionar o ingresso que comprei pelo preço e teve que me reembolsar depois que o evento começou.

EU FIQUEI SATISFEITO COM A MINHA COMPRA E O CONCERTO FOI ÉPICO.

Eu comprei ingressos, a transferência do Ticketmaster não foi concluída pelo vendedor. A StubHub deveria substituir e concordou em entrar em contato comigo. Depois de 2 dias, tive que entrar em contato (porque eles não o fizeram como prometido) apenas para ser informado de que não substituiriam os ingressos porque os custos aumentaram. Eles me reembolsaram, não forneceram nenhuma compensação adicional, deixando-me absorver os custos aumentados se eu ainda quisesse comparecer. Obrigado StubHub (dito sarcasticamente)

Comprei ingressos no início de DEZEMBRO e nunca os recebi. Já liguei para o serviço de atendimento ao cliente QUATRO vezes desde então. Eles dizem que é um problema com o upload do código de barras do vendedor. Pedi para cancelar este pedido e deixar-me comprar um par semelhante, mas eles me dizem para esperar. Estou MUITO frustrado com toda a situação. O dinheiro foi retirado da minha conta e eu não tenho NADA. Alguém realmente lê essas respostas? Já dei várias quando vocês enviam as pesquisas e ninguém me ligou ou tentou entrar em contato comigo. Serviço ao cliente extremamente ruim e eu NUNCA mais usarei o StubHub. Vocês podem ter certeza de que meus amigos também ficarão sabendo disso.

Resposta oportuna por telefone e resolução rápida do meu problema de aquisição de ingressos.

Ligaram 7 vezes e ainda não recebi os ingressos. Deram uma conta para usar na entrada, mas não recebi os ingressos que pedi. Não vou usar o Stub Hub novamente. Outros vendedores enviam os ingressos diretamente para o telefone, o Stubhub depende de outros para fazer isso.

Ao comprar ingressos para um concerto, eles foram anunciados incorretamente e resultaram na compra de algo que não era o que eu queria. Então, tive que falar com provavelmente mais de 30 pessoas no serviço de atendimento ao cliente que não têm informações, tendo que repetir a mesma situação porque não havia comunicação e, no geral, apenas uma perda de tempo recebendo respostas diferentes que simplesmente não estavam me ajudando. NUNCA mais comprarei através do StubHub.

Pior empresa de TODAS. Primeiro, eu compro ingressos em uma suíte para Bruce Springsteen em Orlando. Em seguida, eles dizem que os ingressos foram entregues e NÃO FORAM. Eu tenho que ligar e perder meu tempo no telefone para descobrir o que está acontecendo. Eles dizem que os ingressos não estão mais disponíveis e que agora me enviarão um link para selecionar assentos comparáveis. Eu espero. Um dia passa e NADA. Eu tenho que ligar para eles NOVAMENTE para descobrir o que está acontecendo. Finalmente, eu alcanço um supervisor que acredito que estava na Nicarágua e que não parava de ler o roteiro deles. Agora eles disseram que ofereceriam um reembolso. Eu disse que não quero um reembolso, quero o que seu agente me prometeu ontem, que eram assentos COMPARÁVEIS. Este “Supervisor”, e eu uso o termo muito vagamente, disse que não tinham nenhum disponível. Lembre-se de que isso é para Bruce Springsteen no Amway Center e em seu site, enquanto ela literalmente me diz isso, estou olhando para mais de mil ingressos ainda listados para venda. Então eu peço para falar com um gerente e ela diz que pode levar até 48 horas para receber uma ligação de volta e não vai me transferir para ninguém. Eu digo NOVAMENTE que seu agente me prometeu ingressos comparáveis ontem e eu não quero um reembolso, quero o que comprei em seu site! Ela disse que podemos lhe dar seu dinheiro de volta em crédito. Eu digo que não quero isso, já que os ingressos estão mais caros hoje do que ontem. Eu peço a ela NOVAMENTE para corrigir isso com o que seu agente disse que me forneceria. Ela lê seu roteiro no meu ouvido mais uma vez e diz que tenho duas opções, um reembolso ou crédito, e isso continua e continua. Ela se recusa a me conseguir um gerente ou fornecer ingressos comparáveis, que

Eu pedi ingressos há 3 semanas e ainda não os recebi depois de ter sido informado 3 vezes que receberia, então agora vou pedir um reembolso e nunca mais usar o StubHub novamente.

Eu não recebi todos os meus ingressos. Não quero esperar até o último dia antes do show. Eu vejo que o dinheiro foi retirado da minha conta.

pior serviço de todos os tempos. nunca mais vou usar o Stubhub.

Serviço terrível do agente que não sabia do que estava falando e só queria desligar o telefone. O Stubhub não conseguiu resolver meu problema (o vendedor cancelou os ingressos minutos antes do evento). Eles prometeram me enviar um cartão-presente que nunca chegou.

Experiência horrível! Senti que estava sendo enganado, então liguei para eles com semanas de antecedência, eles afirmaram que tudo estava bem e que, mesmo que meus ingressos fossem falsos, eu receberia alternativas. Descobri que os ingressos não seriam entregues alguns dias antes do evento, passei provavelmente 3 horas no total falando com o suporte deles, subindo dos funcionários básicos para dois supervisores acima. No total, eles apenas repetiam o discurso sobre como este era um caso raro e não havia ingressos de reposição disponíveis. Isso tudo com ingressos para o mesmo evento listados em seu site, mas eles não conseguiram me fornecer substitutos. A garantia de proteção ao fã é uma mentira completa. Nunca mais usarei o Stubhub, não posso enfatizar o suficiente como foi terrível minha experiência.

Eu pedi ingressos para Aint too Proud to Beg – Salt Lake – Domingo, 15 de janeiro, às 13h – pedido nº 510837767 – O acordo era que os ingressos estariam disponíveis eletronicamente para mim até sábado, 14 de janeiro. Na manhã de domingo, 15 de janeiro, às 7h30, nenhum ingresso estava disponível. Entrei em contato com o suporte do Stubhub – Marvin respondeu – verificou que nenhum ingresso foi entregue e me disse que o Stubhub processaria um reembolso. ALGUM TEMPO DEPOIS – os ingressos foram entregues – tarde demais para eu usá-los – E eu não sabia disso. NO DIA SEGUINTE, 16 DE JANEIRO, O STUBHUB ME DISSE QUE NÃO IRIA EMITIR O REEMBOLSO. – EXPERIÊNCIA MUITO RUIM.

Nunca recebemos nossos ingressos.

Como um tratamento para a família, comprei 3 conjuntos de 2 ingressos para o show “Adele” em 10 de fevereiro no Caesar’s Palace. Recebi a confirmação de que 2 conjuntos foram recebidos pelo TicketMaster, mas não o terceiro conjunto. Foi-nos dito que o vendedor tinha até 72 horas antes do show para entregá-los para nós. Então, comprei passagens aéreas, reservas de quarto e fiz reservas em 2 restaurantes de alta qualidade. Todos chegamos em Las Vegas na quinta-feira antes do dia do show. O vendedor ainda não havia liberado os ingressos, mas o lema do StubHub (e seu representante) repetiu (1) que os ingressos eram 100% garantidos, (2) que o StubHub ficaria comigo até nossos assentos e (3) que o StubHub me forneceria assentos alternativos de valor igual ou melhor para o show. Paguei muito dinheiro para ir e ficar para o show… O StubHub não conseguiu me conseguir assentos de qualidade para a apresentação de sexta à noite. Em vez disso, comprei 2 excelentes assentos na bilheteria do Caesar’s apenas algumas horas antes do show. Se dependesse do StubHub, dois membros da minha família não teriam conseguido ir ao show. O StubHub não cumpriu seus compromissos com seus clientes…

Ainda estou esperando pelos ingressos para o WBC que comprei na StubHub em 16 de janeiro.

Nunca me retornou sobre os ingressos que nunca foram entregues.

Comunicação pobre. Respostas lentas. Muita confusão.

O StubHub me vendeu ingressos destinados apenas a participantes com deficiência, o que não era permitido vender. O local disse que o StubHub deveria saber disso e nunca oferecer esses ingressos à venda. Isso arruinou meu dia em NY. Eu liguei no dia seguinte exigindo um reembolso, e nada foi feito por mais de 3 semanas, mesmo depois de eu ligar várias vezes.

Erro no site do StubHub prometido para ser resolvido, mas só me deram desculpas. Gaste seu dinheiro em outro lugar. Existem muitos outros revendedores que são muito melhores. O StubHub não se importa nem um pouco com seus clientes.

Disseram-me que os bilhetes estariam disponíveis no dia seguinte à compra. Dois meses depois e ainda não há bilhetes. Não houve acompanhamento nem resolução. Não voltarei a comprar na StubHub.

Excelente atendimento ao cliente. O agente foi profissional, amigável e extremamente eficiente. Os ingressos foram entregues na velocidade da luz. Experiência totalmente agradável.

Comprei 2 ingressos para o aniversário da minha esposa para ver o Fantasma em Nova York em outubro. Em 28/09, um furacão atingiu e o aeroporto foi fechado sem possibilidade de voar para Nova York e tive que cancelar. Recebi um reembolso total da StubHub e vou usá-los novamente.

Meu problema foi resolvido rapidamente e de maneira amigável. O conselho provou ser preciso, então fiquei completamente satisfeito com minha interação com a Central de Ajuda do StubHub.

Comprei ingressos de nível de clube em janeiro para mim e para meu marido para o Dia dos Namorados – Impractical Jokers 2/17. Recebi os ingressos e eles NÃO são assentos de nível F(clube), mas sim assentos de nível FLR (piso)… especificamente no piso de trás. Entrei em contato com a StubHub – a primeira opção foi devolver os ingressos e obter os mesmos assentos de nível OU melhores… ela me enviou o link para olhar e os assentos que ofereceram eram legitimamente assentos no nariz, mas com vouchers para reembolso (então não são os mesmos ou melhores como ela disse), outra opção era obter um reembolso total e comprar novos ingressos ou manter o nível do piso… infelizmente, os assentos de nível de clube têm apenas alguns disponíveis a duas vezes o preço original ou não estão mais disponíveis, já que o evento é amanhã. Estamos extremamente chateados.

Eu nunca recebi meu ingresso e tive que pedir reembolso.

Eu daria 0 estrelas se pudesse. Vocês são rápidos para pegar o dinheiro, mas demoram muito para dar um reembolso. Me venderam ingressos incorretos e tem sido uma luta para ser reembolsado desde o início. Agora, há notas de que estão pesquisando mais para ver se o problema foi o StubHub listando-os errado ou o vendedor inserindo as informações incorretamente. Não deveria ter que esperar pelo meu reembolso enquanto isso é investigado. Muito decepcionado com o StubHub e vou ter certeza de que todos saibam.

As pessoas do serviço ao cliente nem sempre estão bem informadas sobre todas as questões. As chamadas devem ser filtradas para que você não seja transferido de uma pessoa para outra e tenha que explicar suas questões repetidamente.

Está demorando 8 meses para o vendedor entregar meus ingressos. Eu não tenho meus ingressos e isso me custou mais de $1800. Os ingressos eram um presente para a formatura da minha filha. Preciso reservar um quarto de hotel e tirar folga do trabalho, mas ainda não recebi os ingressos. Ligando para o StubHub não ajudou. Muito decepcionado.

É a pior plataforma que já existiu. Eles te enganam e deduzem dinheiro do seu cartão. Quando você os chama, o serviço é péssimo. Eles mentem na sua cara sobre reembolsos.

1. Eu não sabia que teria que esperar para ver se meu ingresso seria transferido para mim. 2. Eu não percebi que isso era um revendedor. Ao comprar o ingresso, nenhuma mensagem foi dada informando isso. 3. Não pude receber um reembolso por este ingresso, mas me disseram que poderia revender um ingresso que não recebi. 4. Nenhuma acomodação foi feita para alguém que não possui um smartphone. Isso significa que terei que pedir emprestado um telefone para a noite de um amigo. Bastante inaceitável.

Atendimento ao cliente horrível, uma piada completa. Comprei ingressos com problemas, liguei para o suporte por mais de 7 dias seguidos e não consegui resolver nada. Não havia notas ou registro dos problemas. Tive que explicar todo o caso novamente.

Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria. Serviço ao cliente vergonhoso. Já estou esperando pelo pagamento há 10 dias. Desculpa após desculpa.

O primeiro conjunto de ingressos não foi entregue no dia do evento. Foi muito estressante.

Tentei enviar meus ingressos por e-mail para o comprador, mas o endereço de e-mail deles não foi entregue. Enviei as capturas de tela do endereço não entregue para a Stub Hub. Eles responderam que eu preciso entregar os ingressos físicos ao comprador até as 9h da manhã de amanhã. Eu só tenho ingressos eletrônicos e não tenho como entregá-los ao comprador. A linha de atendimento ao cliente da Stub Hub está fora do ar o dia todo devido a “dificuldades técnicas”.

Os representantes de atendimento ao cliente disseram que eu receberia reembolso pelos ingressos que tentei revender. Nunca recebi o crédito. Liguei seis vezes e garantiram que minha ligação seria encaminhada para a gerência “fast track”. Enviei prova de compra dos ingressos e me disseram que ouviria da Stubhub por e-mail em breve. Isso foi há mais de 2 semanas. Totalmente fraudulento. Vou procurar recursos legais, mas provavelmente vai me custar tanto quanto os ingressos para lutar. É uma vergonha que as empresas possam se aproveitar de nós.

Paguei por um ingresso. Nunca entrei no show. Atendimento ao cliente rude.

Esconde-se por trás da venda de ingressos de terceiros. Sem garantias, mas com certeza cobram uma taxa pela transação. O atendimento ao cliente é uma piada e não pode fazer nada além de ler um roteiro. Use qualquer outra pessoa, menos esses palhaços.

Apenas a pior primeira experiência. Comprei os ingressos 16 dias antes do evento e recebi um e-mail uma semana depois da compra para me informar que os ingressos estavam prontos e para ficar atento a outro e-mail. Nunca recebi esse e-mail, então agora tenho que ligar para a Stubhub para descobrir que eles não conseguem entrar em contato com o vendedor e não têm a opção de substituir os ingressos que comprei. Então tenho que esperar que eles tentem entrar em contato com o vendedor e agora estamos um dia antes do evento, mas agora surge um novo problema, suas linhas telefônicas não funcionam, então nem consigo falar com um representante para saber se eles tentaram entrar em contato com o vendedor. O fato de vocês poderem pegar meu dinheiro sem confirmar que os ingressos estão disponíveis é muito ruim para os negócios. Primeira e última vez usando a Stubhub. Comprei e recebi meus ingressos da Ticketmaster em questão de minutos. Para tornar as coisas ainda melhores, recebi um e-mail da Stubhub me dizendo para aproveitar o evento.

Comprei ingressos para OHL no dia anterior ao jogo. Recebi um e-mail de confirmação informando que meus ingressos foram confirmados e que eu receberia outro e-mail com o link para os ingressos móveis no dia seguinte. Avançando para o dia seguinte: estou a caminho da cidade do local cedo (15h para um jogo às 19h) e ainda não recebi meus ingressos. Liguei para o Stubhub. A primeira pessoa com quem falei disse que os ingressos haviam sido enviados. Então ele se retratou, dizendo que não parecia haver mais ingressos para o jogo. Ele me ofereceu um substituto de ingressos apenas para ficar em pé, o que recusei, pois havia comprado centro de gelo, fila 3. Havia mais de 1000 ingressos disponíveis na noite passada, mas de repente o local está esgotado, o que parece estranho para um jogo da OHL. Resumindo, eles disseram que não havia nada que pudessem fazer e pareciam não ter absolutamente nenhuma responsabilidade, culpando o vendedor, apesar de todo o seu negócio ser baseado na intermediação de ingressos de terceiros. Receberei (aparentemente) um reembolso, mas o dano está feito. Nunca mais usarei o Stubhub.

Os ingressos não foram enviados para mim pelo vendedor e, apesar de duas longas chamadas telefônicas com agentes da StubHub, nenhum progresso foi feito. Preciso saber se devo agendar outra atividade para aquela noite e, pelo menos, preciso de um reembolso.

Escrevi uma crítica algumas semanas atrás sobre como tive um agente de atendimento ao cliente agradável que não resolveu nenhum dos meus problemas. Recebi um e-mail hoje dizendo que meus bilhetes eletrônicos estavam prontos. Muito feliz com isso! Cliquei no e-mail e não consegui obter meus bilhetes, o código que eles deram no e-mail era “inválido”, então não pude imprimir meus bilhetes eletrônicos. Que golpe. Depois de ler outras críticas neste site, estou começando a pensar que não receberei meus bilhetes e ficarei sem o dinheiro que paguei por eles, sem recurso. Atualizarei minhas críticas se receber meus bilhetes. Confuso sobre por que leva mais de 2 semanas para receber “bilhetes eletrônicos”. Se você está lendo isso como um agente de atendimento ao cliente lendo críticas, entre em contato. Obrigado.

Comprei dois lugares para um próximo show da Beyoncé. O vendedor não me alocou assentos (o que eu pensei que aconteceria depois de pagar pelos lugares) e quando liguei para a instalação do StubHub, os representantes não conseguiram encontrar a seção ou os assentos também. Pedi um reembolso e fui informado de que o vendedor tem até o dia anterior para me conseguir meus assentos. Com a adição de um representante mentindo descaradamente para mim e me dizendo que o assento estaria em uma sessão específica, mas não conseguiu me enviar um e-mail para confirmar isso. Também liguei para o local do evento e fui informado de que outro site é o único site oficial garantido no momento da compra. Então liguei de volta várias vezes para obter esclarecimentos sobre onde paguei para sentar? Eu até tive um representante tentando me repreender e perguntando por que comprei os ingressos sem essa informação, minha resposta foi que pensei que o serviço seria prestado assim que a transação fosse concluída. Tenho sido repetidamente enganado e não usarei este serviço novamente se me derem a opção. Toda essa experiência tem sido horrível e terrível.

Sua pessoa de contato foi muito prestativa.

Eu costumava amar o StubHub. Agora os desprezo. Suas políticas de venda de ingressos são configuradas para que possam te enganar e tirar todo o seu dinheiro por ingressos vendidos se acharem necessário. Tem que ser uma transação perfeitamente suave. Nunca vendi ingressos no StubHub e, depois de comprar ingressos que acabamos não podendo usar, os listamos no StubHub. Eles foram vendidos em menos de um minuto. Sem exagero. Ao tentar entender por que minha lista expirou antes que eu pudesse revisar tudo e ter certeza de que fiz tudo corretamente, pensei que tinha feito algo errado e criei outra lista. A mesma coisa aconteceu novamente. Eventualmente entendi que os ingressos haviam sido vendidos e processei a transação, vendo que cada “compra” era da mesma pessoa (e-mail). Atualmente estou em uma maratona telefônica de insanidade com várias pessoas que só podem citar de um manual de “política da empresa”. E toda essa política de reter meu dinheiro de venda até depois do evento é absurda. Eles recebem seu dinheiro imediatamente, eu também deveria. Gostaria de ter tempo e dinheiro para perseguir isso legalmente.

Os representantes de atendimento ao cliente não são treinados e estão em um poder trip. Tentei 3 vezes obter uma resposta inteligível. Não tive um único representante que pudesse fornecer um pouco de profissionalismo. Perturbador e nojento. Nunca mais comprarei com eles e dei a eles muito negócio ao longo dos anos. Eles escolhem contratar pessoas com o critério, ‘você precisa ter um pulso’.

Comprei ingressos para um show cerca de 2 meses antes. Assim que fiz a compra e recebi as localizações específicas dos assentos, descobri um problema. Os assentos foram listados como vista irrestrita, mas ao ver as localizações dos assentos (depois de pagar, é claro), percebi que os assentos estavam obstruídos. Embora eu tenha conseguido confirmar isso no site do local, a Stub Hub me disse que não poderia fazer nada até que eu recebesse os ingressos e confirmasse que os ingressos claramente indicavam vista obstruída. Bem, eu não pude receber os ingressos por várias semanas, o que foi um conjunto totalmente separado de problemas e experiências ruins com a Stub Hub. Primeiro, a Stub Hub me disse que o problema de não receber os ingressos precisaria ser escalado para uma equipe especial na Stub Hub e que levaria até 7 dias para ouvir deles. Depois de não ouvir nada, liguei de volta no dia 8 apenas para ser informado de que o problema não foi escalado corretamente e precisaria ser enviado novamente. Depois de mais 3 dias, finalmente recebi os ingressos e confirmei que estavam de fato obstruídos e claramente marcados como tal. A partir daí, a Stub Hub me pediu para transferir os ingressos de volta para eles para receber ingressos de substituição. Transferi os assentos de volta imediatamente, mas não ouvi nada da Stub Hub por vários dias. Liguei para o suporte ao cliente diariamente pedindo uma atualização, apenas para ser informado de que os ingressos de substituição não seriam priorizados até mais perto do evento. Durante todo esse processo, continuei enfatizando para a Stub Hub que minha prioridade era realmente ver o show – eu havia comprado ingressos para minha filha de 9 anos – e que estava ficando cada vez mais preocupado que não haveria opções de ingressos de substituição porque o show estava em alta demanda e todos os dias havia menos opções no site da Stub Hub. Claro, a Stub Hub me tranquilizou que não

Incapaz de usar passes rápidos no evento. Desperdício de dinheiro… meus ingressos foram transferidos para a Ticket Master e meu passe rápido era apenas um e-mail da Live Nation. O local não os aceitou porque acreditavam ser falsos.

Esta foi facilmente a pior experiência que já tive com qualquer tipo de empresa de venda de ingressos. Eu nunca mais vou usar vocês de qualquer maneira. Também vou garantir que cada pessoa que eu conheço saiba que nunca deve usar o StubHub novamente.

O aplicativo travou durante a compra. Eu comprei acidentalmente um segundo conjunto de ingressos antes de perceber que o primeiro pagamento foi processado por meio de um recibo de e-mail atrasado.

Não recebi meus ingressos e o dinheiro foi retirado da minha conta.

Comprei ingressos em 25 de janeiro e liguei em 26 de janeiro para informar que não poderia ir e pedir para cancelar os ingressos para o evento em 8 de abril, pois minha esposa tinha uma cirurgia agendada e foi informada tarde no dia 25 de janeiro, dia em que comprei os ingressos. Lembro que liguei para eles no dia seguinte, mas eles não me ajudaram. Nunca mais usarei seus serviços.

Permitiu ao vendedor cancelar os ingressos porque os custos aumentaram muito, então agora eu não posso ir.

Nada útil.

Você aceita ‘ingressos’ sem ter controle sobre eles, o que permite que os proprietários de ingressos os retirem se conseguirem um preço melhor em outro lugar. Sua equipe de call center não retorna chamadas quando encaminham problemas para “a equipe de resolução”. Você adia problemas até o dia anterior ao evento e depois oferece ingressos de substituição quando o estoque é limitado.

Comprei ingressos para um jogo da NBA que foi rotulado como tendo comida e bebida grátis, acesso VIP e quando cheguei ao local descobri que fui enganado, a pessoa que listou os ingressos no StubHub mentiu sobre a comida e bebida grátis e o VIP, então liguei para o atendimento ao cliente do StubHub e me disseram que eu receberia um reembolso parcial, o que nunca recebi, então não usarei o StubHub para meus eventos futuros.

Eu nunca recebi meus ingressos para o evento que comprei e perdi quase $200. E quando liguei para obter ajuda e um reembolso, o atendimento ao cliente foi muito relutante em ajudar. Novamente, perdi muito dinheiro e nunca pude ir ao meu evento. Eu NUNCA mais usarei o Stubhub!

Consegui os ingressos a tempo e os assentos eram ótimos. Sem problemas.

Quando comprei meus ingressos para dois jogos de beisebol diferentes e ainda não recebi meus ingressos e continuo sendo informado de que é a MLB que ainda não os liberou, então deveria ser informado no site.

Não permitir alterações no método de pagamento ou cancelamento é uma política de negócios horrível.

Comprei ingressos através do StubHub no início de novembro e ainda estou esperando recebê-los. Já liguei várias vezes e me disseram para continuar esperando “alguém entrará em contato comigo”. AINDA ESTOU ESPERANDO!!!

Não gosto do fato de ter que esperar tanto tempo pelos meus ingressos. Gastei quase 4 mil dólares neles. E o fato de que só vou recebê-los no dia anterior ao show, quando já estiver viajando para lá, é inaceitável. Como podemos resolver isso?

Eu nunca recebi meu ingresso ou uma substituição. Vocês me trataram mal.

Comprei ingressos para o jogo de basquete Wisconsin vs. Northwestern que estava marcado para 21 de janeiro às 11h CST. Eu tinha vários amigos vindo para a cidade para o fim de semana e eles iriam ao jogo comigo. Dois dias antes do jogo, anunciaram que o jogo seria adiado devido ao Covid e seria reagendado. Só descobrimos naquele fim de semana que o jogo seria reagendado para segunda-feira (23/01) às 17h30. Meus amigos tinham um voo de volta para casa no domingo e mesmo que ainda estivessem na cidade, chegar em Evanston de Chicago às 17h30 depois do trabalho durante o horário de pico é extremamente irrealista. Liguei naquele fim de semana para tentar obter o reembolso dos meus ingressos e passei uma hora no telefone com o serviço ao cliente apenas para eles me dizerem que todas as vendas são finais e que não vão reembolsar meu dinheiro. Toda a experiência deixou um gosto muito ruim na minha boca e evitarei comprar ingressos através do Stubhub no futuro.

Meus ingressos nunca foram entregues. Foi uma experiência horrivelmente frustrante. Finalmente cancelei no dia anterior ao evento e comprei ingressos na bilheteria do local. Não usarei este serviço novamente.

ótimos ingressos!

Não entregaram os ingressos para o campeonato nacional de futebol no Sofi. Passei muito tempo no telefone lidando com isso. O reembolso final veio 6 semanas depois. Foi uma grande confusão.

Ainda não recebi meus ingressos mesmo depois de entrar em contato com você e ter sido assegurado que seriam transferidos. A data de transferência foi perdida e agora já se passaram semanas. Você só continua enviando pesquisas sobre como estamos indo em vez de fornecer os ingressos prometidos.

Fui desligado DUAS VEZES pelo gerente/supervisor. Muitas pessoas falam, eu ajo. NUNCA. NUNCA MAIS usarei o StubHub para ingressos. NUNCA. Você gasta $750, o músico toca por 19 minutos, sai do palco e nada. Sem reembolso. Nada.

Pobre sistema para recuperar bilhete. Comprei o bilhete como convidado. Depois, o e-mail me pediu para criar uma conta, mas na conta, não consegui recuperar o bilhete comprado como convidado. O atendimento ao cliente foi pouco útil.

Já passou mais de um mês e ainda estou esperando pelos meus ingressos. O vendedor não entregou e eu deveria ter sido contatado pela fonte “ASAP”. Me disseram que preciso esperar porque meu evento não é até março. Como compramos os ingressos para a família que chega em março, não podemos fazer nenhum plano pessoal até que esses ingressos sejam garantidos, o que é frustrante. Para ser justo, sou um usuário regular do StubHub e esta é a primeira vez que isso acontece.

Tudo. Planejo comparecer ao evento e não tenho ingressos.

Fácil de obter informações.

Eu reservei 6 ingressos para Wicked em dezembro. Na noite anterior ao show, fui informado de que esses ingressos não estavam disponíveis e tive que escolher outras opções de assentos. Liguei, pois não consegui garantir nenhum outro assento, e me disseram que “não havia mais assentos disponíveis”. Eles disseram que me dariam um reembolso total. 10 dias depois, ligamos, pois não havíamos recebido o reembolso. Eles disseram que iniciariam o processo de reembolso naquele momento. Arruinou o aniversário da minha esposa. Total decepção.

Recebi o horário errado nos ingressos para o evento. Recebi vários e-mails da Stubhub confirmando o evento e o horário. Descobri na entrada que os horários eram para outro show. A StubHub disse que não podia fazer nada, me culpou e se recusou a fazer qualquer tentativa de corrigir o erro.

Comprei um passe de estacionamento que não abria no aplicativo. Não recebi reembolso. Serviço ao cliente horrível e aplicativo horrível. Nunca mais vou usar o StubHub.

Vocês são péssimos. Comprei ingressos para uma peça para minha família e o vendedor nos deu os errados. Recebi um reembolso total, mas vocês se recusaram a me fornecer uma compensação adicional pelas despesas de viagem e pelo inconveniente. O representante de suporte mencionou que tentaria me dar um desconto de 20% em uma compra futura, mas não conseguiu aprová-lo devido a problemas de fusão com a viagogo. Se organizem e façam o certo pelo cliente. Além disso, a fusão está acontecendo há mais de 4 anos. Não é mais uma desculpa.

ótimo – respondeu minhas perguntas

Sua empresa é a pior! Fiz planos para ver Adele em Las Vegas para o aniversário do meu marido. Estava tão animada para vê-la se apresentar, tinha um fim de semana maravilhoso planejado, viagem de avião, hotel, vários restaurantes e lugares fabulosos comprados. MAS NUNCA RECEBEMOS NOSSOS INGRESSOS!!!! Passamos mais de uma semana, várias ligações telefônicas, horas no telefone. NENHUM INGRESSO. Menos de 24 horas antes do evento, NENHUM INGRESSO. Nunca mais comprarei ingressos de vocês. Vocês são os piores. Eu me pergunto se Adele sabe como seus fãs estão sendo tratados. O PIOR. Ser um mercado não é desculpa. FAÇA MELHOR para as pessoas atrás de mim, porque novamente nunca mais usarei seu serviço.

Que empresa horrível com políticas horríveis.

Meus ingressos não baixavam. Eu tive que ligar umas cinco ou seis vezes e falar com cinco ou seis pessoas diferentes antes de encontrar alguém que realmente me ajudou. Levou um mês para conseguir meus ingressos. Treine suas pessoas. Então, quando cheguei ao evento, todo o show era admissão geral. Paguei quase $200 pelos meus ingressos e consegui os mesmos assentos que alguém que pagou $70. Acho que deveria receber um reembolso por parte disso.

Eu pedi ingressos da Stub Hub para ir ao show em Vegas. O horário que solicitei e recebi não era o dos ingressos que recebi. Depois de várias tentativas no site para obter ajuda, comecei a ligar. Uma vez que consegui falar com um gerente, eles foram úteis para me dar os ingressos que pedi e, depois de mais discussões e indo para alguém com mais autoridade, consegui ser compensado pela diferença no custo dos ingressos desde quando eu originalmente os pedi até quando a Stub Hub conseguiu resolver meu problema e me dar novos ingressos. Fiquei satisfeito que a Stub Hub resolveu o problema, mas realmente foi muito difícil quando o problema não era meu. Era da Stub Hub e de quem eles compram os ingressos. O show e os ingressos foram ótimos no final.

A jovem com quem falei foi gentil e prestativa. Tive dificuldade em baixar meu ingresso do Jay Shetty, e ela pacientemente me guiou pelo processo.

A experiência de compra foi boa. O único problema que tive foi encontrar “meu pedido” no aplicativo. Poderia ser mais simples se houvesse uma seleção na primeira janela.

Me prejudicaram com ingressos que não foram entregues. Esteja ciente quando oferecerem outro par de ingressos. Prometeram-me que, se eu comprasse os mais caros, eles me reembolsariam a diferença, mas agiram como se não tivessem dito isso. Eu perdi mais de $500! Não confie neles ou no que seus representantes dizem!

Os ingressos não foram entregues a tempo (um dia antes do evento) e não havia ingressos compatíveis disponíveis para o evento. Esses ingressos eram para uma fileira F no centro do gelo, mas acho que o vendedor encontrou um preço melhor sem consequências. O StubHub teve meu dinheiro pelos ingressos por 3 meses. Viajei para o evento com grande despesa e só recebi um voucher para um evento futuro, que talvez não possa aproveitar na minha área. Muito decepcionado e não vou usar nem recomendar o StubHub para ninguém no futuro.

Vá para outro lugar. Não vale o seu tempo.

Usar o aplicativo para obter os ingressos foi absolutamente o pior. Além disso, tentar vendê-los depois foi um desastre.

Comprei ingressos e algumas horas depois fui informado de que os ingressos não poderiam ser entregues a mim e não havia opções de substituição.

O representante de atendimento ao cliente horrível era ignorante e rude. Ele não ouviu o que estava acontecendo.

Foram enviados ingressos errados e o StubHub não conseguiu encontrar ingressos de substituição. Isso foi um desastre, já que eu comprei uma passagem de avião e reservei um hotel para o evento.

Comprei ingressos para o Harry Styles e o vendedor nunca os enviou. Duas semanas antes do show, recebi um e-mail com um link para escolher assentos alternativos. Por duas semanas, nenhum assento de substituição estava disponível. Liguei para o Stub Hub novamente e eles disseram que não havia ingressos comparáveis disponíveis e que eu teria que aceitar o reembolso. Eles tinham MUITOS ingressos disponíveis online, mas por muito mais do que eu paguei. Sua garantia é uma piada! A cereja no topo do bolo foi que o e-mail de reembolso disse que eu também receberia um código promocional em minha conta para uma compra futura e nunca recebi isso também!

Seu site falhou e, em vez de me cobrar por 2 ingressos para ver o Coldplay, eles me cobraram por 8!!!

Eu usei o Stubhub várias vezes ao longo dos anos e nunca tive problemas. Mas desta vez tive problemas. O primeiro problema foi a transferência do bilhete. Não recebi meus bilhetes, então liguei para o Stubhub. Três telefonemas depois, ao longo de 3 semanas, finalmente consegui transferir meus bilhetes. O próximo problema foram os assentos reais. Esses eram ingressos para uma competição de ginástica e os ingressos foram anunciados como assentos no chão (FL P), o que significa assentos no chão na seção P. No diagrama, eles mostraram ser assentos no chão, então eu assumi que eram. Nunca fui a uma competição de ginástica universitária antes, mas o Stubhub sempre foi preciso nos mapas de assentos antes. Descobri quando chegamos lá que os ingressos NÃO eram assentos no chão. Não posso ter certeza do que aconteceu, mas os assentos não eram o que foram anunciados. Eu consegui ver Suni Lee competir pessoalmente, embora não dos assentos no chão que pensei que estava comprando.

Comprei ingressos em 30/11 para um show, nunca recebi os ingressos do vendedor e ainda não recebi uma oferta sua para substituição. Já se passaram quase 3 meses.

Você não honrou seu compromisso por um ingresso de valor semelhante.

Todos na bilheteria foram excelentes, eles tornaram meu dia maravilhoso e os trabalhadores da equipe do evento foram maravilhosos.

Enganoso. Difícil de obter suporte. Eles trabalham com parceiros de locais duvidosos e não há responsabilidade de ambos os lados. Sem esperança de recuperar dinheiro de eventos ou locais alterados.

O sistema telefônico estava fora. Nunca fui informado que minha lista foi criada. Eu assumi que a lista não foi criada. Enviei ingressos por mensagem de texto para um parente que não conseguiu entrar no jogo porque uma compra foi feita. Depois que o jogo acabou, verifiquei meu perfil e foi assim que descobri que os ingressos foram comprados. Se eu soubesse disso com antecedência, nunca os teria enviado para meu cunhado. Muito constrangedor. Também achei que a taxa que você coletou quando comprei os ingressos era exorbitante. Terei que pensar duas vezes antes de usar o Stubhub novamente. Você deveria ter um sistema de confirmação de listagens e compras com o cliente por mensagem de texto.

Tenho recebido 30-40 e-mails de spam por dia desde que comprei ingressos através do StubHub.

Eu paguei pelos ingressos que não foram encontrados e liguei 3 vezes diferentes para obter informações sobre meu ingresso, mas eles continuam me dizendo que receberei isso mais perto da data, mas não tenho certeza de como isso funciona e tenho voos que não posso cancelar, então não tenho certeza se este é um site confiável.

Atendimento ao cliente útil.

Não resolveu meu problema.

Terrível. Deveria ser 0 estrelas. Fui transferido 5 vezes, é uma fraude. Perdi mais de 1000 dólares por causa do StubHub, que não me ajudou a transferir meu ingresso até depois que perdi uma taxa adicional de 450 dólares. Eles me enviaram para alguém que falava inglês e me ajudou, mas já era tarde demais.

Nossos ingressos comprados eram inválidos quando chegamos ao show – aparentemente vendidos duas vezes e pessoas já estavam em nossos assentos. Nenhuma resposta de vários e-mails e telefonemas para o serviço de atendimento ao cliente do StubHub!

Eu pedi dois braceletes ($1500) para um cliente muito bom meu para o torneio de golfe Phoenix Open-Waste Management e foi um pesadelo total. Eu nunca mais vou usar o STUB HUB para nenhum evento. Resumindo a história – eu nunca recebi um deles, então tive que pagar outra empresa para obter os braceletes e esperar quase um mês pelo meu reembolso.

Muito insatisfeito!!!!!!! O Stub Hub permitiu a compra de ingressos sem divulgação de idade e eu desperdicei $560 em um ingresso que não pude usar para meu adolescente. Eles não me reembolsaram. De acordo com a política, “a divulgação da idade deve ser postada” … No entanto, ao adicionar a idade de 17 anos, eles permitiram a compra cara sem bloqueio ou divulgação.

Terrível! Nunca mais comprarei ingressos no StubHub.

Comprei ingressos como presente de Natal para meu marido. Era o primeiro jogo da NBA dele. Os ingressos acabaram não sendo reais e, mesmo tendo recebido meu dinheiro de volta do StubHub, tive que gastar mais $100 para comprar novos ingressos na arena, que eram lugares piores do que os que “compramos” originalmente, e perdemos os primeiros 20 minutos do jogo lidando com o erro do StubHub. Não compre ingressos falsos pelo StubHub.

Comprei ingressos, mas nunca fui notificado de que os ingressos não chegaram. Felizmente, verifiquei antes do show e vi que o vendedor não enviou os ingressos. Se o Stubhub tivesse me notificado que os ingressos não chegaram antes do show, eu poderia ter feito acomodações.

Esta foi a pior experiência que já tive com uma agência de ingressos. Não só os meus primeiros ingressos não chegaram, mas os segundos que comprei para substituí-los também não apareceram. O StubHub foi totalmente inútil e passei horas e horas no telefone com eles. Minha filha estava em um avião literalmente voando pelo país para ver um show para o qual eu não tinha mais ingressos. Tive que falar com supervisores várias vezes para obter o reembolso que deveria receber, e eles haviam me prometido descontos em uma compra futura, que nunca recebi.

Os ingressos não estavam na seção anunciada. O serviço ao cliente prometeu inicialmente ingressos iguais ou melhores, mesmo que eu tenha questionado devido à lotação do local. No dia seguinte, fui informado de que não poderia obter os ingressos corretos do vendedor, nem poderia obter assentos iguais ou melhores. O serviço ao cliente durante essa interação foi bastante rude. Não usarei o StubHub no futuro.

Foi horrível. Compramos ingressos e no dia eles não estavam acessíveis. Meu marido ficou duas horas no telefone. Compramos ingressos mais baratos e foram esses que vocês creditaram. Vocês não se importam com as pessoas. Foi uma quantidade incrível de dinheiro. Ninguém me ligou. Só e-mail e repetiram a mesma coisa várias vezes. Kait Tomlin não fez nada. Apenas se apoiou nos seus termos e condições. Pagar ingressos de uma experiência horrível – nunca vou superar isso.

O vendedor não transferiu meus ingressos. Foi me dito que eu receberia ingressos comparáveis ou melhores. Isso foi uma mentira absoluta. O StubHub só daria ingressos que custassem o mesmo. Eles se recusaram a me dar ingressos comparáveis aos meus ingressos originais da suíte comprados.

Nunca recebemos nossos ingressos e tivemos que ligar 4 vezes para receber nosso dinheiro de volta.

Revendi alguns ingressos e foi muito difícil conseguir meu dinheiro de volta. Paguei com cartão de crédito e deveria ser capaz de receber meu dinheiro de volta no mesmo cartão. Isso é simples!

O atendimento ao cliente foi terrível, me chamaram de “senhora”, foram incrivelmente rudes e tive que gastar quase uma hora para resolver o problema. A transação de compra real era para ingressos de teatro que acabaram não existindo. Eu comprei esses ingressos semanas antes do evento – na época em que foram comprados, havia toneladas de ingressos disponíveis e eu teria sido capaz de comprar outro conjunto se soubesse que não eram reais. Quando o Stubhub permitiu uma disputa e resolveu o problema, já era tarde demais para obter ingressos de substituição e fiquei apenas esperando um reembolso. Isso deveria ser uma noite especial para o aniversário de 13 anos da minha filha. Toda a transação e experiência foram terríveis e eu não arriscaria com eles novamente.

Comprei ingressos e acidentalmente excluí o e-mail, pois estava na minha caixa de spam. Liguei imediatamente para pedir que o e-mail fosse reenviado e ainda não recebi os ingressos. Liguei várias vezes sem sucesso e ninguém entrou em contato comigo a respeito. Os ingressos são um presente de aniversário para minha filha. Se eu não conseguir obtê-los e precisar comprar novos, eles podem estar esgotados até lá. Aguardando retorno e verificando meu e-mail (e spam) diariamente em busca de um novo e-mail do vendedor com os ingressos. Um processo tão frustrante e ainda não tenho os ingressos ou sei se/quando os receberei. Não tenho certeza por que está demorando tanto para resolver isso…

Foi fácil navegar e comprar ingressos.

Muito em taxas escondidas no último minuto.

Bom preço. Site fácil de navegar.

Por alguma razão, o proprietário dos ingressos não conseguiu transferi-los para mim. Ninguém parecia conseguir descobrir o motivo. O Stubhub tentou entrar em contato com o vendedor algumas vezes para tentar um endereço de e-mail diferente e continuou me dizendo para esperar alguns dias a mais. Quando estávamos a menos de 48 horas do evento, o Stubhub me disse que eu poderia escolher novos ingressos. Quando recebi o link para escolher os ingressos, dizia “nenhum ingresso disponível”. Havia muitos ingressos à venda no Stubhub. Depois de várias ligações telefônicas, fui informado de que receberia um reembolso e recebi um e-mail de confirmação do reembolso. Esperei as três semanas e nenhum reembolso foi feito no meu cartão de crédito. Liguei novamente para o Stubhub e fui informado de que eles emitiram um reembolso, mas o agente deve ter esquecido de fazê-lo. Agora tenho o reembolso e comprei ótimos ingressos para o mesmo evento na Ticketmaster por um preço mais baixo e com lugares melhores.

Seu vendedor não entregou os ingressos conforme prometido e o StubHub não fez nada para corrigir o problema até eu ligar para eles 3 vezes e ameaçar com litígio.

A parte difícil para mim foi receber meus ingressos do vendedor. Recebi meus ingressos da Ticketmaster, sem saber, excluí todos os e-mails da Ticketmaster que recebi. Mas, ao fazer isso, excluí meus ingressos para o show que foram enviados para mim. Felizmente, consegui ligar para a Stub Hug e obter ajuda única, mas foi estressante.

O pior de sempre!!! Nunca mais quero lidar com a StubHub e atualmente estou falando com advogados para um processo judicial. Comprei ingressos, mas não pude comparecer ao local, então tentei vendê-los através da StubHub. Claro que não posso cobrar todas as taxas que tive que pagar, então estou recebendo apenas metade do meu dinheiro de volta. Paguei 176,00 e deveria receber 81,00 após a venda. Então, eu estava desconhecido e um pouco confuso sobre o processo e os listei duas vezes. A StubHub nunca percebeu, mesmo que eu só tivesse dois ingressos para começar. Então, resumindo, eles tiveram que encontrar ingressos de substituição e eu tive que pagar por eles. ???? Então, nunca pude ir ao evento e acabei pagando o dobro. Muito estressante e decepcionante ????????????????????????????

Veja este pedido 510686930. Ainda sem solução.